7 คำถามที่ควรถามก่อนตัดสินใจจ้างบริษัททำเว็บไซต์
7 คำถามที่ควรถามก่อนตัดสินใจจ้างบริษัททำเว็บไซต์
การสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจไม่ใช่แค่เรื่องของความสวยงามเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการสื่อสารภาพลักษณ์ของร้านหรือกิจการ ความน่าเชื่อถือของข้อมูล และการใช้งานที่สะดวกสำหรับผู้เยี่ยมชม ก่อนตัดสินใจจ้างบริษัททำเว็บไซต์ จึงควรพิจารณาอย่างรอบคอบ โดยเริ่มจากคำถามสำคัญเหล่านี้
บริษัทมีตัวอย่างผลงานที่ชัดเจนหรือไม่ และตรงกับลักษณะธุรกิจของเราหรือเปล่า? การดูตัวอย่างเว็บไซต์ที่บริษัทเคยทำ จะช่วยให้เห็นแนวทางการออกแบบและความถนัดของทีมงาน ว่าเคยทำเว็บไซต์ที่คล้ายกับที่เราต้องการหรือไม่ เช่น เว็บไซต์สำหรับร้านค้า หน่วยงาน หรือธุรกิจบริการ เพื่อให้มั่นใจว่าฝีมือและสไตล์ของเขาเหมาะกับสิ่งที่เรามองหา
บริษัทมีขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงส่งมอบหรือไม่? หากบริษัทมีลำดับขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน เช่น เริ่มจากการสอบถามความต้องการ วางแผนโครงสร้าง ออกแบบ ทำเว็บไซต์ ทดสอบ และส่งมอบ จะทำให้เราสามารถติดตามงานและพูดคุยสื่อสารกันได้ง่าย ลดความสับสนระหว่างทาง และเพิ่มความมั่นใจว่าจะได้งานตามเวลาที่ตกลงกันไว้
เว็บไซต์ที่ทำสามารถแสดงผลได้ดีในทุกอุปกรณ์หรือไม่? ในปัจจุบัน คนใช้โทรศัพท์มือถือเป็นหลัก การที่เว็บไซต์สามารถเปิดดูได้ง่าย ทั้งในคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และมือถือ ถือเป็นสิ่งสำคัญมาก ควรถามชัดเจนว่าเว็บไซต์จะปรับหน้าจออัตโนมัติตามอุปกรณ์ได้หรือไม่ หรือที่เรียกกันว่า “รองรับทุกขนาดหน้าจอ”
บริษัทมีบริการช่วยให้เว็บไซต์ค้นหาเจอบน Google ได้ง่ายหรือไม่? เรื่องนี้เรียกกันทั่วไปว่า “ทำให้เว็บไซต์ติดอันดับในการค้นหา” ซึ่งมีเทคนิคหลายอย่าง เช่น การตั้งชื่อหน้า การจัดโครงสร้างข้อความ และการทำให้หน้าเว็บโหลดเร็วขึ้น ลองถามว่า บริษัทจะช่วยในเรื่องเหล่านี้มากน้อยแค่ไหน และรวมอยู่ในค่าทำเว็บไซต์หรือไม่
บริษัทมีบริการดูแลเว็บไซต์หลังจากส่งมอบหรือไม่? เว็บไซต์อาจมีปัญหาในอนาคต เช่น ลิงก์เสีย ข้อมูลไม่อัปเดต หรือเกิดข้อผิดพลาดจากการใช้งาน ถ้าบริษัทมีบริการช่วยแก้ไขหรือให้คำแนะนำหลังส่งมอบ เช่น การแก้ไขงานภายในช่วงเวลาหนึ่ง จะช่วยลดความกังวลของเราได้
หากเว็บไซต์มีปัญหาหลังส่งมอบ ทางบริษัทจะรับผิดชอบหรือไม่? ควรถามว่ามีการรับประกันงานหรือไม่ เช่น หากมีข้อผิดพลาดหลังจากเว็บไซต์ใช้งานไปแล้ว บริษัทจะช่วยตรวจสอบและแก้ไขให้ฟรีหรือไม่ และภายในระยะเวลากี่วันหรือกี่เดือน
มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังจากทำเว็บไซต์เสร็จหรือไม่? นอกจากค่าทำเว็บไซต์แล้ว อาจมีค่าใช้จ่ายอื่น เช่น ค่าเช่าพื้นที่เว็บไซต์ (โฮสติ้ง) ค่าชื่อเว็บไซต์ (โดเมน) รายปี หรือค่าดูแลเว็บไซต์ ควรถามให้ชัดเจนว่ามีค่าใช้จ่ายเหล่านี้หรือไม่ และต้องจ่ายเมื่อใด เพื่อวางแผนงบประมาณได้ถูกต้อง
คำถามทั้ง 7 ข้อนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจมากขึ้น และลดโอกาสเกิดปัญหาในภายหลัง การมีข้อมูลครบถ้วนก่อนเริ่มงาน ย่อมช่วยให้ได้เว็บไซต์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ และใช้งานได้อย่างราบรื่นในระยะยาว